BIGLOBEモバイルはおすすめできる格安SIM？実際の口コミから考察

格安SIMの話題が益々盛り上がるなか、BIGLOBEモバイルの購入を検討されているのではないでしょうか。

BIGLOBEモバイルは

といった方におすすめの格安SIMです。

BIGLOBEモバイルの購入を検討する上で

「評判は良いの悪いの？」「どんな人におすすめなの？」「他者と何が違うの？」

などといった悩みも合わせてお持ちかと思います。そこで、この記事では、

といった内容を詳しく解説していきます。

＼当サイトおすすめの格安SIM 3選／

サービス名	ahamo	LINEMO	楽天モバイル
月額料金（税込）	2,970円～	990円～	1,078円～
通信プラン	20GB/100GB	3GB/20GB	3GB/20GB/無制限
最大通信速度	4.1Gbps	3.0Gbps	2.8Gbps
詳細	ahamoの詳細を見る	LINEMOの詳細を見る	楽天モバイルの詳細を見る

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BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）とはそもそも何？

BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）とは、ドコモ回線やau回線に提供している格安SIMのこと指します。

私たちの生活の一部になりつつある、YouTubeやAbemaTVなどの動画配信サービスを格安で見放題というサービスを提供しているのがBIGLOBEモバイルの特徴です。

手軽に楽しめるYouTubeやAbemaTVなどの動画配信サービスですが、容量が大きいことがネックとなっています。

あまり見すぎたりすると使用しているスマホの通信速度が遅くなるため、通信速度を意識しながら利用しないといけませんでしたが、BIGLOBEモバイルのサービスを利用することで通信制限を気にすることなく快適に動画を視聴することが可能になりました。

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BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）の評判は悪い？よくある口コミ一覧

BIGLOBEモバイルは動画の視聴をする上でかなり有能な格安SIMと簡単に解説しましたが、実際のところ世間の評価が気になることかと思います。

ですので、ここではBIGLOBEモバイルの悪い評判の元となっている

といった内容に沿って評判の解説をしてきます。

速度制限設定をしていないとパケ死の可能性がある

BIGLOBEモバイルは速度制限設定をしておかなけばパケ死する可能性が高くなります。

気付かぬ間にChromeやSafariを利用して

などを長時間繰り返すとその分容量を使用するので通信料が発生してしまいます。参考までにパケ死しそうになった方の口コミをご覧下さい。

うっかりスマホのテザリングスイッチが入っていたらしく、気がついたら今日だけで 8GBも使っていた。6GBプランだけど最近ギガ使わないので、契約プラン下げようと思っていたのに失敗。気がついたら教えてよ @BIGLOBE #BIGLOBEmobile pic.twitter.com/7saeUn4347

— akipota⛅ (@akipota) November 28, 2019

この通り、ネットサーフィンや動画の視聴のほかにテザリングなどでも容量を使ってしまうので注意が必要です。

ですので、容量を使いすぎないようにあらかじめ速度制限設定をしておくことをおすすめします。また、そのほかの対策としてポケット型Wi-Fiなどを利用することで容量の使い過ぎを防ぐことが可能となります。

家の中でも電波が悪いのでストレスが溜まる

BIGLOBEモバイルは家の中でも電波が悪いことがあります。これは家の中に限らず屋外でも言えることです。

一番の原因として、「ネットへのアクセスの集中」が考えられます。特にネットのアクセスの集中が高まる昼間と夜間に電波が悪くなります。

さらには、格安SIMのBIGLOBEモバイルは3代キャリアといわれているドコモ・auから回線を提供してもらっているのでどうしても回線の混雑は防げません。

カスタマーサポートに全然繋がらない

BIGLOBEモバイルのカスタマーサポートは

「何十回かけても繋がらない」

と言われるほど、サポートセンターに繋がりません。

夜勤明けで寝たいのにBIGLOBEモバイルのサポートに電話が繋がらない

解約やMNPの番号発行ぐらいネットでやれるようにしなさいよ…コロナ禍ならなおさらだよ

— こま たく@XV1900CTS (@KOMA_XV1900CTS) February 9, 2021

口コミの通り、カスタマーサポートへの電話は全く繋がらないようです。また、BIGLOBEモバイルには実店舗がないため、

「足を運んで問い合わせたい」

といった方は残念ながら対応してもらえません。対処法としては公式サイトのチャットから問い合わせすることをおすすめしますが、どうしても口頭で問い合わせた場合は問い合わせをする時間帯をずらして根気強くかけることをおすすめします。

クレームになるくらい速度制限になると遅い

BIGLOBEモバイルは速度制限になると

「何もできなくなるほど遅い」

と多くの口コミを見かけます。実際のところ速度制限になるとかなり遅いです。

速度制限後の通信速度は確かに遅くなりますが、地域やお住まいの建物の構造によっても変わります。また、ドコモ回線はau回線と比べかなり遅いです。

しかし、au回線も速度制限あり、3日間で6GB以上のデータを使用すると200kbpsまで速度が低下します。

ちなみに、200kbpsとは

といったものが快適にできない数値の目安になります。

参考までに口コミをご覧下さい。

BIGLOBEモバイルの、制限がかかったスピードがこちら。本当に何もできなくなります。#BIGLOBE #BIGLOBEモバイル #速度制限 #遅い #何もできない #格安SIM #情報 pic.twitter.com/mzMrxU4Epq

— 好きなものがあるシンプルな暮らし (@simple_life0503) February 13, 2021

BIGLOBEモバイル初めて使ったけど、速度制限かかるとTwitterどころかキャッシュレス決済もLINEも出来ずに詰んだ。

— ミヤビ@MISTY -ミスティ- (@lier_miyabi) April 19, 2021

口コミの通り、ChromやSafariでのネット検索に支障をきたすほか、キャッシュレス決済、LINEなどのSNSなども快適に利用できなくなる遅さということがわかります。

ここで、格安SIMの通信速度をご覧下さい。

引用元：格安SIMスピードチェッカー

通信速度制限後はかなり速度が低下してしまいますが、ご覧の通り通常の通信速度は格安SIMの平均速度よりも高くなっているので、普段使用する分には問題ないことがわかります。

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BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）の評判は正しい？良い口コミとの比較

悪い評判について解説していきましたが、悪い評判だけでなく良い評判ももちろんあります。

ですので、ここではBIGLOBEモバイルの良い評判につながる

通信料を意識していればパケ死のリスクは回避できる

「速度制限設定をしていないとパケ死の可能性がある」のところでお伝えしましたが、BIGLOBEモバイルは通信速度制限設定をしておかなければいけません。

とくに

この2つは容量を多く消費するので、利用する際は通信料を意識することがおすすめです。また、通信料を意識するにあたってご自宅やカフェなどでWi-Fiの環境が整備されていれば積極的に利用しましょう。

こういった点を意識するだけでもかなり、容量の消費を抑えることが可能となります。

屋内でも屋外でも速度の差は許容範囲

BIGLOBEモバイルの通信速度は屋内・屋外でそこまで差はありません。

参考までに屋内・屋外の平均通信速度をご覧下さい。

表の通り、屋内・屋外の平均スピードは下りが約2.1Mbps、上りが約4.1Mbpsといった差がありますが、特に速度制限などを引き起こす可能性はかなり低い数値になります。

また、下りに比べ上りの通信速度にやや違いはありますが、日常的にSNSなどを利用する際にも特に問題のない範囲内です。

このことから、BIGLOBEモバイルの通信速度は屋内・屋外ともに大きな通信速度の差はなく、快適にネットを利用することが可能となります。

繋がりやすい時間帯を選べばストレスなくサポートを受けれる

通話でのカスタマーサポートを受けるためには、時間帯をずらしながら根気強くかけてみましょう。

「カスタマーサポートに全然繋がらない」でお伝えした通り、BIGLOBEモバイルのカスタマーサポートへの電話の問い合わせは、まったく繋がらない可能性が高いです。端末や回線などの不具合が発生しても迅速な対応は見込めません。

ですので、比較的時間にゆとりがある日に、時間帯をずらしながら問い合わせることをおすすめします。

BIGLOBEモバイルのカスタマーに電話中。１時間は繋がらないのはわかっているのでスーパーで買い物して戻ってきたが、まだだねw

— TRADERFK (@traderfk) March 15, 2021

エゴサーチしててわかっちゃいたが、biglobeモバイルの番号ポータビリティーによる転出が朝9:00からかけて今でも繋がらんとか酷いな…フリーダイヤルの方は繋がらんので今はカスタマーの方にかけてみてるが、こっちも1時間待っても繋がらんってどうよ。

— とおる (@under_stomach) March 28, 2021

楽天モバイル「格安」じゃないでしょう?。個人的にはJ:COMモバイルは特にカスタマーが最悪だった印象しか記憶ない。
格安SIM・格安スマホ人気ランキング、5位J:COMモバイル、4位Y!mobile、3位3位mineo、2位BIGLOBEモバイル、断トツ1位は？ https://t.co/pFysDfWFBt

— 山井 玲（今月中今アカウント退会予定。早ければ） (@yamato1212) September 5, 2021

口コミを見ても

などといった声が確認できます。これはBIGLOBEモバイルに限らず、他社の格安SIMでも同じことが言えます。

万が一、時間帯をずらしても対応してもらえない場合は、公式サイトから問い合わせができるチャット機能を活用することをおすすめします。

速度制限になった場合は都度容量を足せば問題なし

どうしても日常生活でスマホを触っていると、気付かぬ間に多くの容量を消費しいることがありますよね。その結果、速度制限になってしまい、スマホが全く使いものにならないといったことはよくある話です。

そのような時は、その都度容量を足すことがおすすめです。

BIGLOBEモバイルにはボリュームチャージというサービスがあります。このサービスは有料で、通信制限になった場合に容量を増やすことができるサービスです。また、未使用の容量は翌月に繰り越されるのが特徴です。

速度制限になった場合は、このボリュームチャージを活用して快適にスマホを使用しましょう。

しかし、このボリュームチャージには、1つ注意点があります。それは、容量は100MB単位で販売されているということです。

参考までに以下の表をご確認下さい。

これだけを見るとなんの違和感もありませんが、

「1GB→330円」

といった見間違いをする利用者も多くいらっしゃいます。

BIGLOBEモバイルの回線速度さすがに遅すぎないか？首都圏16時でこれだぞ
楽天モバイルからの乗り換えだが楽天モバイルの方がまだ早かった

あとボリュームチャージの設定金額間違ってない？
一瞬1GB330円の見間違いかと思ったわ pic.twitter.com/IaLW0dRaqA

— 怜 (@prism_ray) December 14, 2021

実際にこのような口コミもネット上にはいくつか見当たりますので、ボリュームチャージを利用する場合にはよく確認することが大事です。

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BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）をおすすめできない人は？

ここまでBIGLOBEモバイルの口コミや評判について解説してきました。

では、紹介した評判などをもとに、BIGLOBEモバイルはどのような人におすすめできないのかについて

キャッシュレス決済をメインに使っている人

BIGLOBEモバイルの携帯端末はキャッシュレス決済をメインで使用している方にはおすすめできません。理由としては容量が関係しています。

スマホの容量は主に

などといった数々の場面で消費します。キャッシュレス決済も同様に端末の容量を消費しながら利用することが可能となっているので、通信速度制限になると快適にキャッシュレス決済を行うことは困難です。

特にBIGLOBEモバイルを含め格安SIMの容量は少なく、通信速度制限がきやすいのでキャッシュレス決済をメインで使っている方にはおすすめできません。

家族全体でBIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）に乗り換えたい人

家族全体で乗り換えを考えている方がいるのであえればおすすめできません。これには「家族割」というサービスが深く関係しています。

家族割とは、契約者の家族一人一人（最大4人まで）の月額使用量が200円安くなるといったものです。また、家族によってそれぞれ違うプランで契約することが可能なので、

といったように一人一人にあったプランを選ぶことで、月々の携帯代を節約することが可能になります。

しかし、この家族割は契約者がBIGLOBEを会員を解約すると家族全員も解約しなといけなくなるので大変面倒なことになります。仮に、そのままBIGLOBEモバイルを利用する際には、再度一人一人が独立契約をしないといけないため、契約・解約手続がかなり一苦労です。

BIGLOBEモバイル

ビッグローブ光利用時/BIGLOBE家族割適用時の月額200円OFFは2回線目以降適用で1回線目は通常金額。

1回線目を解約したら2回線目を主回線にして家族割を組み直し？

そんなの自動でやってくれるんだよね？

— レブル250とスーパーカブ125 二刀流 (@sabory_man_c) March 12, 2021

BIGLOBEモバイル、家族割組んでんだけど親回線解約したら全部解約になるって案内受けたんだけど、違うオペは他の回線は継続になるって言うしKDDIって一貫性がないよね

— ゆうMAX (@yuuTRUENO6) April 1, 2021

口コミの通り、親回線を解約すると全ての端末の契約を解除しないといけない可能性もあるので、家族全体での乗り換えは、

「契約はすんなり解約はめんどう」

といったことになることがわかりますね。

高画質で動画コンテンツを楽しみたい人

残念ながらBIGLOBEモバイルの端末で動画を高画質で視聴することは難しいです。

というのも、BIGLOBEモバイルではYouTubeをはじめとする一部のコンテンツを通信制限気にせず楽しめる「エンタメフリーオプション」というサービスがあります。

このサービスには動画視聴する際の画質制限があり、その結果高画質で動画を視聴することができません。

エンタメフリーオプション自体が、通常の画質で動画の再生や視聴することを対象にしたサービスですので、高画質で動画を楽しみたい人には向かないサービスとなっています。

https://twitter.com/wafu_suma/status/1432870830740934656?s=21

twitter.com

口コミを見て頂くと、YouTubeなどを高画質では楽しめないものの、容量をかなり消費するYouTubeのほか、ミュージックアプリなどを速度制限気にせずに使用することができるということが、BIGLOBEモバイルの強みということがわかります。

手厚いサポートを受けたい人

BIGLOBEモバイルでは、

「困った際は、手取り足取り教えて欲しい」

といった方にはおすすめできません。「カスタマーサポートに全然繋がらない」でお伝えした通り、BIGLOBEモバイルを含め他社の格安SIMサービスは、カスタマーサポートが十分ではないので電話対応してくれる確率が低いです。

今までは、電話は対応が当たり前だった格安SIM初心者からしたら、かなり辛いものになることがわかります。

それにしてもBIGLOBEの解約手続きが電話対応というのは本当におかしい。しかも1時間も待たされる。もう令和の時代だというのに。
なお、電話のみというわけではなく、書面でも受け付けているよう(昭和だなぁ)。https://t.co/Y0ftkobOK1
Web対応を心から望む。#BIGLOBEモバイル https://t.co/Eanpy1DFsa

— ‍ずみ⌬ (@Zumimin0419) March 13, 2021

また、口コミの通り、BIGLOBEモバイルの解約手続きは電話のみでの対応としているのにも関わらず、”電話がつながらない”という状態なので

などといった場面でかなり面倒になるので、電話対応でないと嫌な方はBIGLOBEモバイルをおすすめできません。

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BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）がおすすめな人は？

BIGLOBEモバイルをおすすめできない人について解説していきましたが、ここからは

「BIGLOBEモバイルはどんな人におすすめなの？」

といった悩みを解決するべく

月の通信量が30GBを下回る人

BIGLOBEモバイルは月々の通信量がそこまで多くない方におすすめです。

具体的には

といった方ですね。

BIGLOBEモバイルでは利用するスマホのデータ容量のプランによって料金が変わります。そこで、1番容量が多い・少ないプランの利用料金の差をご覧下さい。

※この金額は契約1〜6ヶ月までの料金になります。

表の通り、3GBと30GBでは5,850円もの料金の差があることがわかります。このほかにも、6GB・12GB・20GBといったプランもありいずれにしても30GBのプランより安く利用することができます。

このことから、月々の通信量が30GBを下回る人はお得に利用することが可能です。

スマホ代も毎月発生するいわば固定費のようなものです。BIGLOBEモバイルは、その固定費を少しでも抑えるために打って付けの格安SIMと言えます。

主な利用用途が電話だけだという人

BIGLOBEモバイルの購入を検討するにあたって、特に

「スマホの利用は電話がメイン」

という方におすすめです。

「月の通信量が30GBを下回る人」のところでお伝えした通り、電話のみだとネットの閲覧などに比べ、そこまでデータ容量を使用しません。

また、このほかにもおすすめな理由として、BIGLOBEモバイルの専用アプリである”BIGLOBEでんわ”をはじめとする通話オプションを利用することで通話代を抑えることが可能となるからです。

通常だと30秒あたり20円の通話料が発生しますが、BIGLOBEでんわ経由の通話だと30秒あたり約10円ですので、半分以下で通話することが可能になります。

通話オプションについては以下の表をご確認下さい。

このように通話オプションも豊富に揃っているので、ご自身の利用用途に合わせて契約プランを選ぶことができるのがBIGLOBEモバイルの特徴です。

このことから、主な利用用途が電話だけの方にはBIGLOBEモバイルはおすすめとなっています。

Youtubeなどで動画をよく視聴する人

BIGLOBEモバイルは、YouTubeなどの動画視聴コンテンツを多く利用する方にはとくにおすすめです。

BIGLOBEモバイルの最大の特徴といっても過言でないのが、”エンタメフリーオプション”

こちらのオプションで視聴できるアプリが以下の通りになります。

表の通り、BIGLOBEモバイルは数多くのアプリを速度制限気にせず視聴・閲覧することが可能です。

しかし、「高画質で動画コンテンツを楽しみたい人」のところでお伝えしたとおり、動画配信などを高画質で視聴することができません。その点を許容できるのであればBIGLOBEモバイルはおすすめです。

BIGLOBEモバイル au回線、ピークタイムにしては爆速じゃないですか？

これで3GB使えて半年間400円、YouTube観放題はヤバイよぉ(*´艸｀*) pic.twitter.com/CHwwEpZ01G

— Skyblue@バンコク (@skyblue_1985jp) January 7, 2021

https://twitter.com/lwm_game_device/status/1469104876324265984?s=21

twitter.com

この通り、口コミも通信速度を気にせず動画視聴が楽しめる”エンタメフリーオプション”は好評ということがわかります。

現代社会では、テレビよりもSNSやユーチューブなどを通して情報を得る時代なので、データ容量気にせず利用することができるのはかなり画期的なサービスと言えます。

ポケット型Wi-Fiと併用しての使用を考えている人

BIGLOBEモバイルのスマホをポケット型Wi-Fiと併用して使用を考えている方にはおすすめです。

データ容量の少ないプランを契約し節約できる一方で、データ容量の消費を防ぐにはWi-Fiはかかせません。BIGLOBEモバイルは全国83,000以上の場所でBIGLOBE Wi-Fiを利用することが可能なので、データ容量の消費を防げますが、全国にどこでもあるわけではありません。

そのような時に、ポケット型Wi-Fiが役立ちます。ポケット型Wi-Fiは、月額4,000円前後で利用することができるほか、一回のフル充電で日中は余裕で持つので充電がなくなるといった心配もありません。

などといったことも快適に行える通信速度ですので、ポケット型Wi-Fiと併用してBIGLOBEモバイルを使用することはおすすめです。

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BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）と他社回線の比較一覧表

ここまでで、BIGLOBEモバイルの

などといったことについて詳しく解説していきました。

では実際に、BIGLOBEモバイルを他社の格安SIMと比較したとき、どのような違いがあるのかについてここでは

などといった内容を表にして解説してきます。

※各料金や速度は最安値・最速のプランを掲載

表の通り、他社の格安SIMに比べBIGLOBEモバイルは、圧倒的に利用可能端末の数が多いことがわかります。

より詳しくBIGLOBEモバイルと他社の格安SIMに関する内容はこちらの関連記事から確認できます。「格安SIMのおすすめ人気ランキング10選比較！安くて繋がるものは」

BIGLOBEモバイルの詳細はこちら

BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）に関するよくある質問は？

ここでは、BIGLOBEモバイルについて多く寄せられる

といった質問について詳しく解説していきます。

エンタメフリーオプションは遅いって聞いたんだけど本当？

エンタメフリーオプションは特別遅いということはありません。しかし、速度制限を気にせず動画や音楽の視聴を快適に楽しめる一方で

といったことが原因で通信速度が一時的に落ちる可能性もあります。これは、BIGLOBEモバイルに限らず他社の格安SIMでも同じことが言えるので、ネットを利用する上では仕方ないことです。

速度が落ちることが心配な方は、「ポケット型Wi-Fiと併用しての使用を考えている人」のところでお伝えした通り、ポケット型Wi-Fiを併用してのBIGLOBEモバイルを利用することがおすすめです。

通信速度を高速化させる方法はないの？

結論をお伝えすると、通信速度を高速化させる方法はあります。通信速度の高速に必要なのが”最適化解除APN設定”です。この最適化解除APNはiPhoneやAndroidの端末で簡単に設定することができ、設定後は通常の倍以上の通信速度で利用することができます。

しかし、最適化解除APNを設定し速度を高速化にすることで

といったデメリットもあるので、通信速度を高速化にする際は場面に応じて利用することをおすすめします。

au回線切り替えキャンペーンって具体的にどんなものなの？

au回線からBIGLOBEモバイルに乗り換えると月額料金がかなり抑えることが可能になります。

auには

といった契約プランがありますが、BIGLOBEモバイルのプランはいずれのプランよりも月額料金が低いです。

参考までに各プランの月額料金をご覧下さい。

※BIGLOBEモバイルは、音声SIMの場合の料金
※ピタットプラン 4G LTEは、容量が1GB〜4GBの料金
※使い放題Max 4G LTEは、様々な割引が適応された場合の料金

表をご覧の通り、au回線の契約プランに比べ、BIGLOBEモバイルのプランは半額以下の料金で利用することができます。

このことから、au回線からBIGLOBEモバイルに乗り換えることで、月額料金が最大でも30,000円近く節約できることがわかりますね。

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まとめ：BIGLOBEモバイルはポケット型Wi-Fiとセットで使うならおすすめ

「BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）がおすすめな人は？」のところで詳しくお伝えしたのですが、結局のところBIGLOBEモバイルはポケット型Wi-Fiと併用して利用することがおすすめです。

ポケット型Wi-Fiを併用することでデータ容量を抑えることができます。その結果、データ容量のプランも比較的安いプランで十分なので、月々の携帯代が節約できます。

「ポケット型Wi-Fi代が別途必要になるのでは？」

と感じた方も中にはいらっしゃるかと思いますが、