スマホ代は月々かかる固定費ですよね。少しでも出費を抑えるためにUQモバイルを検討されているのではないでしょうか？
UQモバイルは他社の格安スマホの中でも通信速度が安定していることが特徴的です。
また、UQモバイルを検討されるにあたって
「どんなサービスがあるの？」
「評判は悪い？良い？」
「どんな人におすすめ？」
などといった悩みも合わせてお持ちではないでしょうか？
この記事を読むことで、以上のような悩みを解決することができます。また、すでに契約されている方にも役立つ情報も含まれているので、最後まで読んで頂けたら幸いです。
●UQモバイルのサービス
●UQモバイルと他社の比較
●UQモバイルの口コミ
●UQモバイルがおすすめな人
●UQモバイルの申し込み/解約方法
＼当サイトおすすめの格安SIM 3選／
サービス名
| ahamo | LINEMO | 楽天モバイル |
| 月額料金（税込） | 2,970円～ | 990円～ | 1,078円～ |
| 通信プラン | 20GB/100GB | 3GB/20GB | 3GB/20GB/無制限 |
| 最大通信速度 | 4.1Gbps | 3.0Gbps | 2.8Gbps |
| 詳細 | ahamoの詳細を見る | LINEMOの詳細を見る | 楽天モバイルの詳細を見る |
UQモバイルの評判の前に知っておきたい｜UQモバイルってどんなサービス？
ここではUQモバイルの評判や口コミをお伝えする前に、UQモバイルのサービスについて簡単に解説していきます。
UQモバイルは、格安スマホのなかでも比較的安定した通信速度がでます。4GLTEで快適にネットを利用できるほか、最近のプランでは5Gも利用できるものがあり、より快適にネットに繋げることが可能です。
また月額料金は何年経っても変わらないので、月額料金が変動することなく安い料金で利用することができます。
UQモバイルには、”節約モード”という特徴的なサービスがあります。これは、速度を落とす代わりにデータ消費をせずに動画やSNSを利用することが可能というサービスです。高速通信に比べるとやや速度は落ちますが、とくに不自由なくネットを利用することができます。
UQモバイルの評判は他社と何が違う？｜主要回線との満足度比較一覧
ここでは、様々な格安スマホがある中で、
「UQモバイルと他の格安スマホのどこが違うの？」
といった疑問について詳しく解説していきます。具体的には、UQモバイル・楽天モバイル・ワイモバイルといった3社の
・通信速度
・キャンペーン
などといった項目を比較していきます。
3社の料金プランの中3ギガプランを比較した表をご覧下さい。
| 月額料金 | 通信速度 （実測値） | 5G対応 | 通話オプション（月） | 学割 | キャンペーン | ||
| UQモバイル
| 1,628円 | 46Mbps | ○ | 最大60分：550円 10分かけ放題：770円 かけ放題：1,870円 | ○※ | ・最大10,000円キャッシュバック | |
| 楽天モバイル
| 1,078円 | 31Mbps | ○ | 10分かけ放題：1,100円 | ○ | ・プラン料金3ヶ月無料 ・iPhone乗り換え最大30,000p還元 ・回線の乗り換え最大20,000p還元 | |
| ワイモバイル
| 2,178円 | 40Mbps | ○ | 10分定額：770円/月 無制限：1,870円 | × | ・LINEミュージック6ヶ月無料 ・PayPayボーナス10,000円贈呈 | |
表をご確認頂くと、UQモバイルの月額料金は他社と比べるとやや高いです。しかし、通信速度は他社よりも比較的速いです。
これにはUQモバイルの回線が、大手キャリアであるauの回線と連携しているため、安定した速度を提供することが可能ということになります。
このことからUQモバイルは
「価格よりも速度重視」
といった方におすすめの格安スマホになります。
UQモバイルの評判は悪すぎる？｜後悔しているユーザーからのリアルな悪い口コミ一覧
ここまで、UQモバイルと他社との違いや満足度に関する内容をお伝えしていきました。
では、実際にUQモバイルの評判はどのようなものなのでしょうか？
実際にUQモバイルユーザーのなかでは
「UQモバイルを契約して後悔した」
という声もあります。
ここでは、UQモバイル利用者のリアルな声をお伝えすべく
といった3つの内容をもとに、UQモバイルの悪い口コミについて解説していきます。
速度が低下する場合がある
UQモバイルの悪い口コミの中で、”通信速度が遅い”といった口コミが目立ちます。
UQモバイル回線速度マジでカス過ぎるw pic.twitter.com/e8mmczgVaZ
— おくさん (@Q_rh888) December 2, 2021
こちらの口コミを参考にすると、通信速度が150Kbpsしかでていません。簡単に通信速度の単位を解説すると、
「1,000Kbps=1Mbps」
といったように「Kbps」より「Mbps」という単位の方が快適にネットを利用できる値になります。
実際にスマホでストレスなくネットを利用するには、5Mbps〜30Mbpsが必要と言われています。以上の内容を踏まえると口コミの速度は全くでていないので、かなり遅いことがわかります。
しかし、通信速度はずっと遅いわけではありません。というのも通信速度は、昼間や夜間といった回線が混み合う時間帯は遅くなる場合があるからです。
UQモバイル
速度測定
流石に平日昼間は測定が少しで落ちるが、それでもpovoよりは速い。#uqモバイル#スピードテスト pic.twitter.com/tdJnytB33P
— ケータイガジェッター (@gadgetter_0) August 24, 2021
こちらの口コミのとおり、時間帯によって速度が遅くなることがわかります。
このことから、必ずしもUQモバイルの速度だけが遅いとは一概には言えません。
テザリングの多用には要注意
UQモバイルには月額無料のテザリングという便利なサービスがありますが、多用は要注意です。
「つなぐ」という意味があり、データ容量を消費しながらほかの端末でもネットが利用できるサービスのことです。
なぜ多用は要注意なのかというと、テザリングはスマホ本体のデータ容量を消費しながらの利用になるので、多用してしまうと通信制限をむかえる可能性が高いからです。
特にPCはスマホと違いかなりのデータを消費するので、常にPCにテザリングすることはおすすめできません。
UQモバイルのテザリングは
「何かあったときのための緊急用」
として利用することがおすすめです。
家のネット回線はSoftbank-Airです。
子供三人がyoutubeを見ている時に、私がMtgでZoomを使ったところ固まってしまいました。
急遽、携帯のUQモバイルをテザリングしたところ、家の数倍のスピードに。もう、携帯電話の回線だけで良いのかも。
家の回線を見直してみます。
— Ocean Breeze @ 勉強や病気や子育て (@oceanbr12839472) August 24, 2021
口コミのとおり、UQモバイルのテザリングは速度もしっかりでるので、緊急用としての役割を十分に果たしてくれることがわかります。
サポート体制が悪い
UQモバイルはサポート体制が悪いという口コミも目立ちます。具体的には
「サポートセンターに電話が繋がらない」
といった口コミが多いです。
UQモバイルのサポートに電話繋がらない。
サポートが機能していないので意味がない。
— ヤクルト推し (@EaPXrcaVpbHH0V5) March 19, 2021
口コミのとおり、電話をかけても長時間繋がらないことが多いようです。しかし、この問題はUQモバイルに限らず他社の格安スマホにも同じことが言えます。なかには電話対応がない格安スマホも存在するので、電話でのサポート対応があるだけでもUQモバイルはかなり良いのではないでしょうか。
電話でのサポートを受けたい方は、時間帯をずらしながら根気強く掛けてみることをおすすめします。
また、UQモバイルは、格安スマホのなかでも数少ない店舗対応も行っているので、実際に店舗に足を運んでみるのも対応策の1つです。
UQモバイルの評判は悪いだけじゃない｜利用ユーザーからの良い口コミ
UQモバイルの悪い口コミについて解説していきましたが、実際にUQモバイルユーザーからの良い口コミもSNSで見受けられます。
ここでは、UQモバイルの良い口コミの中でも特に多い
わかりやすい月額料金プラン
UQモバイルは他社と比べ料金プランは少ないですが、裏を返すとプランが少ない分シンプルでわかりやすいと言えます。
プランの詳細は以下の表をご覧下さい。
| 料金プラン | 月額料金 |
| 3ギガ | 1,628円 |
| 15ギガ | 2,728円 |
| 25ギガ | 3,828円 |
表の通り、データ容量によってプランが異なることがわかります。参考までにauの基本料金の相場が4,000〜6,000前後に加えて、機種代を分割で払っている場合だと10,000円近くになります。
一方で、UQモバイルは1番高い25ギガのプランでも4,000円を切るので、はるかに安いです。
このことから、UQモバイルは安くてわかりやすい月額料金プランということがわかります。
口コミをみても、
「乗り換えて安くなった」
といった良い口コミが多いことがわかりますね。
5Gが使えてネットが快適
UQモバイルは、最近注目が高まっている5G通信に対応している格安スマホです。５G対応していると、今以上にネット利用時の通信速度が速くなります。
従来の4GLTEの通信速度の約100倍と言われ、1本の映画を視聴するためにダウンロードが10分かかっていたものが5Gだと6秒で済む計算になります。
ちょっと調子良くなった
UQ mobile 5G (au 5G)
iPhone 13 Pro pic.twitter.com/SxbHh4O7BZ
— treastrain / Tanaka.R (@treastrain) September 24, 2021
口コミを見てみると、ダウンロード速度が約300Mbpsであることがわかります。この数字がどのくらいすごいのか以下の表をご確認下さい。
| 用途 | 目安の速度 |
| ネットの閲覧 | 1〜10Mbps |
| 動画の視聴 | 5〜２０Mbps |
| LINE | 125Kbps〜1Mbps |
表の通り、300Mbpsもあれば日常生活でスマホを利用する上で十分すぎる通信速度ということがわかります。
しかし、5Gは利用できるエリアが限られているため注意が必要です。
余った容量は翌月へ繰り越し
UQモバイルの特徴的なサービスである”くりこしプラン”がUQモバイルユーザーから高い評価を得ています。
携帯キャリアはUQ mobile。くりこしMプランを選択してますが、思いの外、通信速度が速くデータ容量も全然減らない。節約モードでもネット検索は勿論のことYouTubeなどの動画も充分に楽しめる。結果的に10〜15GB程度を翌月に繰り越すことに。これなら
くりこしSプランでも良さそう（1,000円節約⁉︎）。— ぴーたろ (@Ptaro_chan) June 13, 2021
UQモバイルを先月低速モードしか使っていなかったので
くりこしの40GBなり！ pic.twitter.com/BxgoOV61wu
— ゆたたみ (@yutatami2nd) September 30, 2021
UQモバイル、月3ギガ990円の契約なのにくりこしとかいろいろキャンペーンで積もって使える容量12ギガ近くになった pic.twitter.com/cWdshdCYSE
— こんせん (@konsenkun) October 8, 2021
口コミの通り、当月のデータ容量が料金プランの容量を満たしていなければ翌月に繰り越されます。
また、データ容量の繰り越しを行っている格安スマホは少ないので、平均的に容量を消費しない方にとってUQモバイルのくりこしプランは最適です。
大手キャリアのプランでは、データー使用量が少なくても月々4,000〜6,000円ほどの費用が発生します。さらにデータを繰り越しのサービスがないのでどうしても割高に感じることは否めません。
以上のことから、UQモバイルのくりこしプランが高い評価を得ていることがわかります。
評判から見えたUQモバイルのメリット｜おすすめなのはどんな人？
ここまでで、UQモバイルの評判について詳しく解説していきました。では、評判をふまえた上でどんな人にUQモバイルはおすすめなのでしょうか？
ここでは実際に
といった内容をもとにUQモバイルがおすすめな人を詳しく解説していきます。
価格を抑えて格安SIMスマホを使いたい人
UQモバイルは価格を抑えて格安SIMスマホを利用したい方におすすめです。UQモバイルはどんなに高い料金プランでも、15ギガプランの月額3,829円と4,000円を下回る金額になります。
参考までにdocomo・au・SoftBankといった3社の一番高いプランの月額料金をご覧下さい。
| スマホキャリア | 月額料金 |
| UQ mobile | 3,829円 |
| docomo | 7,315円 |
| au | 7,238円 |
| SoftBank | 7,238円 |
表をご覧頂くと大手キャリアの3社と比較した時、UQモバイルが約3,500円安いことがわかります。
年間にすると約42,000円スマホ代を浮かせることが可能です。このことから格安スマホの利用期間が長ければ長いほどお得になることがわかります。ですのでUQモバイルは
「少しでもスマホ代を抑えたい」
といった方におすすめです。
安定した通信速度を求めている人
というのもUQモバイルは、独自の回線を提供しているのではく、au回線を利用しているので安定した速度を保つことが可能となっています。また、au回線を提供エリアが広いため、比較的に繋がりやすい回線です。
今朝のYmobile（左）とUQモバイル（右）です。
最近、Ymobileの速度低下が目立ちますね。
UQモバイルはどんなときも爆速で安定しています。 pic.twitter.com/8ZOdafKa9S— ハゲてるヲタク♡ (@hageota0853) March 6, 2021
口コミの通り、上り・下りいずれの通信速度も他社の格安スマホより安定していることがわかります。
月間通信量が25GB以下の人
UQモバイルは、現在利用されているスマホのデータ通信量が25ギガ以下の方におすすめの格安スマホになります。
なぜなら、UQモバイルの料金プランはデータ通信量が２５ギガ以下の人に対象としたものだからです。
「頻繁にYouTubeを視聴しない」
「必要最低限の機能しか使用しない」
などといった方はとくにUQモバイルがおすすめです。
また口コミの通り、25ギガプランでの契約で通信料を使いきれなかった場合は、プラン変更でギガ数を減らすことが可能です。その結果、月額料金もさらに抑えることができるのでかなりメリットがあるといえます。
UQモバイルの評判からわかったデメリット｜こんな人にはおすすめできない
UQモバイルがおすすめな人を詳しくお伝えしていきましたが、反対にどんな人にはUQモバイルはおすすめできないのか？
といった3つの内容をもとにUQモバイルをおすすめできない人をお伝えしていきます。
月間の通信量が25GBを超える人
UQモバイルは、月々のデータ通信量が25ギガを超える人にはおすすめできません。
「月間通信量が25ギガ以下の人」でお伝えしたとおり、UQモバイルの料金プランはデータ通信量が２５ギガ以下の方を対象としたプランになります。ですので、
「YouTubeを頻繁に視聴する」
「SNSを多用する」
以上のようにデータ通信量を多く消費する方はおすすめできません。
こちらの改善方法としては、
・ポケット型Wi-Fiと併用する
などといった改善策があります。
「容量より通信速度を重視したい」
という方は、上の”ポケット型Wi-Fiと併用する”といった改善策によって、快適にネットを利用することが可能です。
生活圏でau回線が繋がりにくい人
UQモバイルは、生活圏でau回線が繋がりにくい方にはおすすめできません。
「安定した通信速度を求めている方」でお伝えしたとおり、UQモバイルの回線の大元はau回線になります。これによって、安定した通信速度でネットを快適に利用することが可能になっています。
「比較的に提供エリアが広い」
とこのようにau回線は言われていますが、すべての地域に回線が行き届いているわけではありません。特に地方や田舎といったところには、au回線が繋がりにくい可能性が高いです。
このことから、UQモバイルはau回線が繋がりにくい、地方や田舎に住まれている方にはおすすめできません。
家族単位での乗り換えの検討している人
家族でUQモバイルへの乗り換えを検討している方にはおすすめできません。
「家族で乗り換えたらお得じゃないの？」
とお考えの方がいましたら、一度考え直されて下さい。
大手キャリアのdocomo・au・SoftBankといったところは家族割りがありますが、UQモバイルには家族割りのようなプランがありません。
月々のデータ通信量などを家族同しでシャアすることが可能な料金プランのこと
このことから、UQモバイルは大手キャリアと比べると”ファミリー層には向かない格安スマホ”ですので、おすすめできないと言えます。
UQモバイルの申し込み手順と解約方法
ここまででUQモバイルに関するサービス内容や口コミについての知識を深めることができたのではないでしょうか？
ここでは、UQモバイルの契約に関する
といった3つの内容につて詳しく解説していきます。
新規申し込みの場合の手順
・店舗
以上の2つから行うことが可能です。オンラインでの申し込みは最短5分で完結するので今すぐにでも申し込みたい方におすすめです。
「ネットでの申し込みは不安」
という方は、店舗での申し込みをおすすめします。また、あらかじめ来店予約をしておくことでスムーズに申し込むことが可能です。
ここからはオンラインでの申し込み手順を解説していきます。
【オンラインでの申し込みの場合】
1：UQモバイル公式ページで申し込みをクリック
↓
2：契約形態の選択
↓
3：料金プランの選択
↓
4：オプションの選択（任意）
↓
5：支払い方法の選択（クレジットカード/口座振替）
↓
6：契約完了
以上のとおり、オンラインでの申し込み完了までに5つのステップがあります。このステップ自体も約5〜10分くらいで完結するのものになります。
転用申し込みの場合の手順
UQモバイルで転用申し込みをする場合にはMNPの手続きが重要になります。
電話番号はそのままで他社へ乗り換えること
ここからは、MNPをふまえた上で転用申し込み手順を解説していきます。
【転用申し込みの手順】
1：現在使用中のキャリアでMNP予約番号を取得申し込み
↓
2：UQモバイル公式ページで申し込みをクリック
↓
3：契約形態の選択
↓
4：料金プランの選択
↓
5：オプションの選択（任意）
↓
6：支払い方法の選択（クレジットカード/口座振替）
↓
7：契約完了
以上のとおり、手順1以外は新規申し込み手順と変わらないことがわかります。また、手順3の際に取得したMNP予約番号を入力する必要があります。
解約までの流れと方法
UQモバイルの解約は、申し込み方法と違い電話対応のみの手続きになります。
【UQモバイルお客さまセンター】
営業日（年中無休）
受付時間：9:00〜20:00
電話番号：0120-292-319
また、UQモバイルから他社に乗り換える際に電話番号を変更したくない場合は、MNP予約番号を取得する必要があります。
電話・オンラインでの取得が可能ですが、24時間対応しているオンラインでの取得をおすすめします。MNP予約番号の取得は、「my UQ mobaile」から行うことが可能です。
UQモバイルの評判に関するよくある質問は？
ここではUQモバイルの評判に関する質問について紹介していきます。具体的には
といった3つの内容について詳しく解説していきます。
UQモバイルは苦情が多いって聞いたけど本当？
結論をお伝えすると、UQモバイルは苦情が少ないです。なぜならUQモバイルは、2021年オリコン顧客満足度ランキング”第3位”とランクインしているからです。
苦情が多い企業が高い顧客満足度を得ることができるでしょうか？当然確率は低いものになります。
このことから、UQモバイルは苦情が少ないと言えます。
UQモバイルは電波が悪いって聞いたけど本当？
「安定した速度を求めている人」でお伝えしたとおり、UQモバイルはau回線を利用しているので、電波は比較的に安定しています。
大手キャリアの回線を利用している格安スマホは限り少ないので、
・SNSの利用
などをストレスを感じることなく快適に楽しむことが可能です。
このことから、UQモバイルは電波が良いと言えます。
UQモバイルの店舗がどこにあるのかを知りたい
UQモバイルの店舗は、UQモバイルの公式サイトで確認することが可能です。
確認の手順は以下のとおりになります。
↓
2：「販売店舗」をクリック
↓
3：「UQモバイル販売店舗」をクリック
↓
4：現在地または都道府県から探すことが可能
店舗を探す手順はかなり簡単なものになりますので
「店舗で相談したい」
とお考えの方は、まずはUQモバイルの公式サイトの確認をおすすめします。
UQモバイルの評判は賛否両論｜場合によってはポケット型Wi-Fiもアリ
ここまででUQモバイルに関する
・他社との違い
・口コミ
などについて詳しく解説していきましたが、いかがだったでしょうか？
結論をお伝えすると、UQモバイルの評判は賛否両論です。なかでも通信速度に関する評判が分かれます。万が一、UQモバイルの
「速度が十分でるのか不安」
と感じる方には、ポケット型Wi-Fiである”バウエモ世界”のご契約も合わせて検討することをおすすめします。バウエモ世界の月額料金は5,478円で、UQモバイルの３ギガプラン（1,628円）と合わせても7,000円あまりで利用することが可能です。
速度が乱れやすいエリアでもバウエモ世界があれば、快適にネットを利用することができます。
この機会にぜひUQモバイルの格安スマホと合わせて、ポケット型Wi-Fiのバウエモ世界の契約のご検討をおすすめします。
ポケット型Wi-Fiに関する詳細はこちらから確認できます。「ポケット型Wi-Fiの通信速度が遅い原因8選！対処法やおすすめの乗り換え先も徹底解説」
