快適な通信速度で人気のWiMAX。どの窓口から申し込むかでキャンペーンやキャッシュバック、プラン料金が異なるなどの特徴があることで有名です。
WiMAXは快適な通信速度で人気ですが、利用者の中には「いきなりつながらなくなる」「つながらなくなったときの対処法がわからない」などと悩んでいる方が多くいます。
そこで本記事では、次のことを解説します。
・WiMAXが急につながらない時の原因
・WiMAXが繋がらない時の対処法
・WiMAXが繋がらない時の最終手段
・WiMAXからのおすすめの乗り換え先
・WiMAXが繋がらないことに関するよくある質問
WiMAXがつながらない原因だけでなく、原因別の対処法や対処法を試してもつながらない場合にするべきことまでお伝えします。WiMAXを使っていて急につながらなくなる方などは、本記事を参考に対処してみてください。
※全て税込価格です
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サービス名
| GMOとくとくBB
| Broad WiMAX
| カシモWiMAX
|
| 月額料金（税込） | ・初月～2ヶ月目：1,474円 ・3ヶ月目～35ヶ月目：3,784円 | ・初月：1,397円 ・2ヶ月目～：3,883円 | ・初月：1,408円 ・2ヶ月目～：4,378円 |
| 端末代金 | 550円/月（36回） | 一括払い：21,780円(税込) 分割払い：605円(税込)×36回 | 605円/月（36回） |
| 契約期間 | なし | なし | なし |
| 詳細 | GMOとくとくBBの詳細を見る | Broad WiMAXの詳細を見る | カシモWiMAXの詳細を見る |
WiMAXが急に繋がらない時に考えられる5つの原因
ここでは、WiMAXが繋がらないときに考えられる原因を5つ紹介します。WiMAXが繋がらない原因が知りたい方は、是非参考にしてください。
回線が混雑・障害が起きている
WiMAXの回線が混雑していたり通信障害が起きたりしていると、繋がらないことがあります。
WiMAXに限りませんが、契約しているインターネット回線の利用者が多い時間帯などは、通信速度が極端に遅くなったりすることが多いです。混雑がひどい場合は、通信すらできない場合もあります。
回線の混雑だけでなく、WiMAXに何かしらの問題が起きて通信障害が発生している場合も、いきなり繋がらなくなることがあると理解しておきましょう。
速度制限になってしまっている
WiMAXが速度制限にかかっている場合は、通常よりもかなり遅い通信速度になります。
WiMAX 2+を契約している場合は、直近3日に10GB以上使用すると速度制限がかかり、翌日の18時〜翌2時ごろまで通信速度が1Mbpsになります。
速度制限は直近3日間に消費したデータ容量の大きさによってかかるので、当日はデータ容量を多く消費していなくても、1日前や2日前に多くのデータ容量を消費していると速度制限にかかってしまうので注意しましょう。
対応エリア外に出てしまっている
WiMAXの通信対応エリアから出てしまうと繋がりません。WiMAXの電波を受け取れるエリアは決まっているので、そのエリアから出てしまうと圏外になります。
さらに、通信対応エリア内であっても、次のような場所は繋がりにくいです。
・ビルの陰
・山間部
・車内
WiMAXは通信対応エリアが決まっていると把握しておきましょう。
家電などと電波の干渉が起きている
WiMAXの端末を使用している場所に家電などの電波を発する機器類がある場合は、電波が干渉して繋がらないこともあります。
WiMAXでは2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯を利用できるのですが、電子レンジなどの家電製品でも2.4GHzの周波数帯が使われているので、干渉を起こしやすいです。
WiMAXを利用している部屋に家電製品がある方は注意してください。
端末そのものに不具合が起きている
ここまで紹介してきた原因のどれにも当てはまらない場合は、WiMAXの端末そのものに不具合が起きていることも考えられます。
端末自体に不具合が起きている可能性のある場合は、次のような様子が見られます。
・充電ができない
・ボタンが反応しない
・タッチパネルが反応しない
端末上記のような状態が見られた場合は、不具合が起きているかもしれないと把握しておきましょう。
WiMAXが繋がらない時の対処法｜今すぐ試せる5つの状況別手段
ここまで、さまざまなWiMAXが繋がらない原因を紹介してきましたが、ここでは原因別に対処法を紹介します。
すぐに試せる具体的な対処法が知りたい方は、是非参考にしてください。
・速度制限になっている場合：データ量を確認or少し待つ
・エリア外に出てしまった場合：対応エリアを確認する
・電波干渉が起きている場合：置き場所を変えてみる
・端末に不具合がある場合：再起動・初期化を試してみる
回線に問題がある場合：通信障害の情報を確認する
回線の混雑や障害が繋がらない原因の場合は、利用者側が対処して改善されるものではないので、まず通信障害の情報を確認しましょう。
WiMAXの通信障害を確認する際は、UQモバイルの公式サイトで確認できます。
「WiMAXの障害発生状況」の項目に自分の住んでいる地域が掲載されていないか見てください。掲載されている場合は、時間をあけてから「復旧状況」を確認してみましょう。
通信障害が起きていなかったり、復旧して時間が経ったのにもかかわらず繋がらなかったりする場合は、他の原因で繋がっていない可能性があります。
速度制限になっている場合：データ量を確認or少し待つ
速度制限が原因で繋がらない場合は、使用しているデータ容量を確認したり時間をあけてから再度通信したりしてみてください
WiMAX 2+のプランを契約している方は3日間で10GBの制限があるので、翌日〜翌々日までの通信を抑えると通信制限が解除され、繋がるようになります。
ハイスピードプラスエリアモードは、3日間で10GBではなく1ヶ月間に7GB利用するだけで速度制限にかかってしまうので、必ずハイスピードプラスエリアのデータ容量も確認しましょう。
使用しているデータ容量を確認しても通信制限にかかっていない場合は、他の原因で繋がらない可能性があるので、他の対処法を試してみてください。
エリア外に出てしまった場合：対応エリアを確認する
WiMAXの通信対応エリア外に出てしまった場合は、通信対応エリアを確認し、エリア内で通信すればつながるようになります。
WiMAXの通信対応エリアは、住んでいる県や地域によって異なるので、UQ WiMAXの公式サイトで確認してみましょう。
電波干渉が起きている場合：置き場所を変えてみる
WiMAXの端末と家電製品などの電波の干渉が原因で繋がらない場合は、端末の置き場所を変えてみてください。
端末を置いている周辺に電子レンジやBluetoothを利用する機器類がある場合は、機器類から離れた窓際に置きましょう。
電子レンジなどの家電だけでなく、近くの壁などの障害物が原因で繋がらないことも考えられます。できるだけ窓際に置くと、電波を掴みやすかったり届きやすかったりするのでおすすめです。
端末に不具合がある場合：再起動・初期化を試してみる
WiMAXの端末自体に不具合がある場合は、端末の再起動や初期化を試してみましょう。
端末の再起動は電源を長押し、初期化は端末側面の小さなボタンを押せばできます。再起動や初期化と一緒に、SIMカードを一度抜いて再度差し込むという方法も試してみてください。
WiMAXが繋がらない時の最終手段｜どうしても繋がらない場合はどうすればいい？
今紹介してきた対処法を全て試してもWiMAXが繋がらない方もいますよね。そんな方には、最終手段として次の対処法がおすすめです。
WiMAXに接続している端末の設定を確認する
まずは、WiMAXに接続している端末の設定を確認してみましょう。確認する点は次の2点です。
・周波数帯は2.4GHzと5GHzどちらになっているか
Wi-Fi暗号化強化とは、セキュリティを強化するかどうかの設定です。この設定をオフにすると繋がることがあります。設定→通信設定→Wi-Fi設定と進み、Wi-Fi暗号化強化をオフにしてください。
次に、周波数帯を確認しましょう。デフォルトは2.4GHzになっているはずなので、5GHzに変更して繋がるか試してみてください。
こちらの変更も、設定→通信設定→Wi-Fi設定と進み変更してみましょう。
WiMAX回線に問い合わせて端末の交換をしてもらう
ここまで紹介した対処法を全て試しても改善されない場合は、端末が故障している可能性が高いので、WiMAXに問い合わせて端末を交換してもらいましょう。
端末を交換する際は、WiMAXを契約している会社のサポートセンターに電話して交換します。
WiMAX回線そのものを切り替えてしまう
最終手段として、WiMAX回線以外の回線に切り替えるのもおすすめです。
もし、対処法を試して改善されたとしても、また通信できない状況になる可能性も考えられます。使いたい時に使えないのはかなりストレスですよね。
WiMAX以外にもポケット型Wi-Fiを提供しているサービスはたくさんあります。WiMAXよりも対象エリアが広く快適な通信が可能なポケット型Wi-Fiを契約し、ストレスのない通信を楽しみましょう。
WiMAXが繋がらない時は切り替えもあり｜繋がりやすいポケット型Wi-Fi比較表
WiMAXがどうしても繋がらない場合は、他社への乗り換えがおすすめです。
そこでここでは、繋がりやすいポケット型Wi-Fiをお伝えします。WiMAXからの乗り換えを検討している方は、最適なポケット型Wi-Fiがあるか確認してみましょう。
先に、おすすめのポケット型Wi-Fiを3社お伝えすると、次のとおりです。
| 月額料金 | 実質速度 | データ容量 | キャンペーン | |
縛りなしWiFi | 3,630円 | ・平均ダウンロード速度：26.8Mbps ・平均アップロード速度：5.63Mbps | 60GB | Fon光セット割：Fon光と一緒に契約すると最大902円/月お得 |
それがだいじWi-Fi | 3,718円 | ・平均ダウンロード速度：47.52Mbps ・平均アップロード速度：30.4Mbps | 100GB | なし |
ドコモ(5Gギガホプレミアム) | 7,315円 | ・平均ダウンロード速度：159.29Mbps ・平均アップロード速度：39.07Mbps | 無制限 | ・dカード支払い：187円/月割引 ・みんなドコモ割：最大1,100円/月割引 ・ドコモ光セット割：ドコモ光も一緒に契約すると最大1,100円/月割引 |
縛りなしWi-Fi：解約金なしで安心
縛りなしWi-Fiの最大の特徴は、解約金なしで解約できる点です。容量は最大でも60GBまでのプランしかありませんが、高額な解約金を設定している会社もある中、いつでも解約金なしで解約できるのは嬉しいですよね。
さらに、Fon光という光回線と一緒に縛りなしWi-Fiを契約すると、最大902円/月の割引が受けられるキャンペーンも開催しています。
割引を利用すると、60GBを2,000円台で利用できるのはかなりお得です。ポケット型Wi-Fiと光回線の併用を検討している方は、是非契約を検討してみてください。
それがだいじWi-Fi：対象エリアは日本全国
それがだいじWi-Fiは、au・docomo・SoftBankの3つの回線を利用できるクラウドSIMという仕組みで通信できるので、通信の対象エリアが日本全国です。
WiMAXでもつながりづらいような地域で通信することも可能なので、WiMAXのようにつながらない状況を避けたい方にかなりおすすめできます。
データ容量は最大100GBのプランまであるので、自宅でYouTubeや映画鑑賞などを頻繁に行う方も安心してデータ通信を楽しめます。
キャンペーンはありませんが、そもそもの月額料金がリーズナブルなので、安く通信エリアが広いポケット型Wi-Fiを探している方は検討してみましょう。
ドコモ(5Gギガホプレミアム)：データ使い放題
ドコモでもポケット型Wi-Fiを提供しています。ポケット型Wi-Fi用のプランはないので、スマホと同じプランを利用することとなります。
通信エリアはドコモ回線でLTE回線ということもあり、WiMAXではつながりにくい地下鉄などでも快適な通信が可能です。
データ通信容量は無制限使い放題なので、月に100GB以上使うユーザーの方なども安心ですね。LTEの快適な通信を思う存分楽しみたい方は、ドコモのポケット型Wi-Fiを契約してみましょう。
WiMAXが繋がらないことに関するよくある質問は？
ここでは、WiMAXが繋がらないことに関するよくある質問と回答を紹介します。ここまでの内容で疑問がある方は一度確認してみてください。
WiMAX端末でアンテナが立たないんだけどなんで？
WiMAX端末のアンテナが立たない場合は、次のような原因が考えられます。
・障害物が通信を遮断
・そもそも対象エリア外
WiMAXの対象エリアで通信しているのにもかかわらずアンテナが立たないのは、端末が不具合を起こしている場合があります。端末を再起動し不具合が解消するか試してみてください。
端末を置いている場所の周辺に壁や家電製品などの障害物があると、通信が遮断されアンテナが立たない場合もあります。この場合は、端末の設置場所を窓際などに移動させるとアンテナが立つようになる可能性があるので、試してみましょう。
そもそも対応エリア外の場合、端末を使用しても圏外になるのでアンテナは立ちません。対応エリアを確認し、エリア外である場合は対象エリア内に移動して通信してみてください。
WiMAXに接続した端末でインターネット接続なしと出るんだけど原因は？
WiMAXを使用した際にインターネットなしと表示される場合は、何かしらの原因で正常な通信ができていない状態です。次のような原因が考えられます。
・WiMAX側の端末の不具合
・ネットワークの不具合
WiMAXの端末に接続しているパソコンやスマホに原因があることも考えられます。接続する端末側の不具合が原因の場合は、端末をアップデートしたり再起動させると解消される可能性があるので試してみてください。
WiMAX側の端末が不具合を起こしている場合は、端末を再起動させたり周辺の障害物を移動させたりすると解消される可能性があります。
接続する端末やWiMAXの端末に不具合がない場合は、ネットワークに不具合が起きている可能性も考えられます。
この場合は、ネットワークを再登録したりWi-Fiの接続を解除して再度繋ぎ直したりすると解消される可能性があるので、一度試してみてください。
WiMAXが急に圏外になって繋がらないんだけどなんで？
WiMAXが急に圏外になり繋がらないのは、次のような原因が考えられます。
・通信障害が起きている
・エリア外で通信している
回線が混み合うと一時的に通信が不安定になり、繋がらなくなることがあります。少し時間を開けてから再度通信してみてください。
WiMAX側で通信障害が起きている可能性も考えられます。通信障害が起きている場合はどんな対処をしても繋がらないので、復旧するまで待機しましょう。通信障害が起きているか確認する際は、UQモバイルの公式サイトを参考にしてください。
対象エリアで通信していても、対象外エリアに移動してしまうと急に圏外になり繋がらなくなります。WiMAXの対象外エリアで通信していた場合は、対象エリアに移動して再度通信してみてください。
まとめ：WiMAXがつながらない時は原因を特定しよう｜改善できない時は他社も検討
今回は、WiMAXが繋がらない原因や対処法をお伝えしてきました。WiMAXがつながらない場合は、まず原因を特定し原因に沿って対処する必要があります。
しかし、今回紹介した原因別の対処法を全て試してもつながらない場合があります。通信が改善されない場合は、他社を検討するのもおすすめです。
本記事で紹介した3つのポケット型Wi-Fiであれば、対象エリアが広くストレスのない通信が可能なので、常に快適な通信を楽しみたい方は他社への乗り換えを検討してみてください。
