NOZOMI WiFiの評判・口コミまとめ｜他社との比較やメリット・デメリットも徹底解説

webから簡単に申し込むことができ、手元に届いた日からすぐに使用できるポケット型Wi-Fiの「NOZOMI Wi-Fi」。契約期間の長期縛りがないことや単月から利用できるなど、他のポケット型Wi-Fiにはない特徴があります。しかし、NOZOMI Wi-Fiの評判があまり良くないと聞いたことがある方もいるのではないでしょうか。

本記事では、NOZOMI Wi-Fiに関して、基本的な情報や実際の口コミ、利用することのメリットやデメリットを紹介します。今後、NOZOMI Wi-Fiを利用することを検討している方はぜひ参考にしてください。

NOZOMI Wi-Fi（ノゾミWi-Fi）の基本情報

NOZOMI WiFiにはSIM専用プランもある

NOZOMI Wi-FiにはSIM専用プランがあるため、ポケット型Wi-Fiのルーターを持たず、スマホだけでも利用することが可能です。SIM専用プランはwebから申し込み、手元に届いたらその日から利用できるため、面倒な手続きや作業が不要になります。

多くのポケット型Wi-Fiは3日間の容量制限を設けていますが、NOZOMI Wi-FiのSIM専用プランにはそのような容量制限がありません。そのため、通信制限を気にすることなく利用できます。

また、万が一自分の利用用途に合わなかった場合や、乗り換える際に違約金や解約金が発生しないため、都合に合わせて解約することができます。

NOZOMIWi-Fiと他社ポケット型Wi-Fiを比較

	プラン＋月額利用料	初期費用	キャンペーン	契約期間	通信速度	端末費用	違約金	支払い方法	海外利用可否
NOZOMI Wi-Fi	・超大容量プラン：3,828円（税込） ・超大容量SIMプラン：4,158円（税込）	・超大容量プラン：3,278円（税込） ・SIMプラン：5,478円（税込）	なし	縛りなし	下り最大 612Mbps 上り最大 13Mbps ※機種によって変動する	3,300円（税込）	なし	クレジットカード	可能
UQ WiMAX	ギガ放題プラス ホームルータープラン/モバイルルータープラン：4,268円（税込）	3,300円（税込）	・公式オンラインショップでのキャッシュバック ・WiMAX +5G初加入の割引 ・スマホセット割 ・WiMAX 2+からWiMAX +5Gへお乗り換えキャンペーン	2年	下り最大 440Mbps	21,780円（税込）	10,450円（税込）（プラン・利用期間によって違う）	・クレジットカード ・口座振替	不可
Broad WiMAX	・ギガ放題コスパプラン(2年)：1,397円（税込）〜 ・ギガ放題縛りなしプラン：1,397円（税込）〜	20,743円（税込）ーキャンペーン適用で無料	・Web割引キャンペーン ・学割・引っ越しキャンペーン ・違約金当社負担乗換えキャンペーン ・2台目キャンペーン	2年	下り最大 2.7Gbps	0円〜	・ギガ放題フリープラン：0円 ・ギガ放題バリュープラン：24ヶ月目まで3,883円、その以降0円	・クレジットカード ・口座振替	不可
縛りなしWiFi	・10GB：1,980円（税込） ・30GB：2,800円（税込） ・60GB：3,480円（税込） ・90GB：3,940円（税込） ー5ヶ月目まで	3,300円（税込）	・縛りなしWiFi Go!Go!キャンペーン	縛りなし	下り最大 150Mbps 上り最大 50Mbps	基本料金にレンタル代含まれる	なし	・クレジットカード ・コンビニ後払い ・口座振替	可能
MUGEN WiFi	・3,328円（税込）	3,300円（税込）	・30日間お試しモニター ・最大10,000円キャッシュバック	縛りなし	下り最大 150Mbps 上り最大 50Mbps	なし	3,300円（税込）〜	・クレジットカード ・口座振替	可能

NOZOMI Wi-Fiの評判・口コミを確認

NOZOMI Wi-Fiの良い評判・口コミ

NOZOMI WiFiとどんなときもWiFiは同じクラウドsim使ってるので
Wimax2+劇弱の圏央道でも全く問題なく使えた
月々料金も1500円下がるしNOZOMI WiFiなら解約時期に制限もない

最高かよ

— mic🚲🐸🥫💰 (@MicLondon) August 5, 2019

NOZOMI Wi-Fiには「契約期間がないため、解約金がかからない」という良い口コミが寄せられています。多くのポケット型Wi-Fiは2〜3年の契約期間があり、契約期間内に解約すると高額の違約金が発生することがあります。そのため、自分の都合に合わせて解約するのが難しく感じる方も多いでしょう。

一方で、NOZOMI Wi-Fiは契約期間に縛りがなく、解約金も発生しないため、自分の都合に合わせて解約することができます。自分の住んでいる地域や環境に適しているかなど不安がある方でも、安心して契約することが可能です。

NOZOMI Wi-Fiの悪い評判・口コミ

@nozomi_wifi 解約のお問い合わせしてるのですが返信来てません。ご確認お願いします。

— HIDEAKI TAKAHASHI (@aki_6_29) July 12, 2019

NOZOMIWIFI くん！
私、解約したいんだけど
返事まだ！？

— Sig. (@Sig_Cieln) July 24, 2019

NOZOMI Wi-Fiのサポート体制に関して「連絡しても返事が来ない」という悪い口コミが寄せられています。ポケット型Wi-Fiを使用する際、解約に関することや設定方法など、さまざまな場面で問い合わせが必要になるため、サポート体制は重要です。

しかし、NOZOMI Wi-Fiのサポート体制は「返事が遅い」という口コミが多いため、不安に感じる方もいるでしょう。サポート体制に不安がある方は、早めに問い合わせる、別のポケット型Wi-Fiを契約するなどをすることをおすすめします。

他社比較と評判・口コミから見えたNOZOMI Wi-Fiのメリット5つ

ソフトバンク回線なので提供エリアは広い

NOZOMI Wi-Fiはソフトバンク回線であるため、提供エリアが広いというメリットがあります。ソフトバンク回線の提供エリアは全国に広がっており、利用できないエリアの方が少ないとも言えるでしょう。また、大手キャリアであることから、品質に関しても問題ないと言えます。

しかし、どの回線を使用しても言えることですが、利用する地域や環境によっては電波を受信しにくい場合があります。契約する際に、自分の住んでいる地域が提供エリア内か、電波が届きやすいかなどを事前に確認しておくことがおすすめです。

データ容量が大きい

NOZOMI Wi-Fiはデータ容量が大きいというメリットがあります。NOZOMI Wi-Fiはデータ容量が無制限と記載されていますが、厳密には1日10GBまで。しかし、1日10GBはデータ容量が非常に大きく、web会議やオンラインゲームを実施しても問題ない容量です。

他のポケット型Wi-Fiは3日で10GB〜15GBであったり、1日3GBであったりすることが多いため、他と比較しても大きいと言えるでしょう。

一方で、海外で利用する場合は1日のデータ容量が500MBと小さくなります。500MBを使い切っても利用し続けることはできますが、通信速度が遅くなるため、注意が必要です。

契約期間の縛りがない

NOZOMI Wi-Fiには契約期間の縛りがありません。他のポケット型Wi-Fiのほとんどは、2〜3年の契約期間の縛りがあり、契約期間内に解約すると高額の違約金が発生します。そのため、自分の都合で解約することが難しく、乗り換えられないという悩みを抱えている方も多いでしょう。

一方で、NOZOMI Wi-Fiには契約期間の縛りがなく、違約金も発生しないため、自分の都合でいつでも解約することが可能です。すぐに乗り換える予定がある方や、自分の地域でも快適に利用できるか不安がある方などでも安心して契約できます。

他社比較と評判・口コミから見えたNOZOMI Wi-Fiのデメリット6つ

電話サポートはない

NOZOMI Wi-Fiのサポート体制に電話サポートがないことに注意が必要です。他のポケット型Wi-Fiは、契約時や解約時、設定に関して問い合わせたいときなど、電話で行うことができます。また、電話の他にもWebサイトの問い合わせページやメール、チャットなどさまざまな方法で問い合わせることが可能です。

しかし、NOZOMI Wi-Fiは電話サポートがなく、ホームページのお問い合わせフォームからの問い合わせのみになっています。インターネットを使うのが苦手な方にとっては、問い合わせることに難しさを感じるでしょう。

また、「問い合わせても返事が来ない」という口コミが多く寄せられています。そのため、サポート体制そのものが整っているとは言えない状況です。サポート体制を重視してポケット型Wi-Fiを選ぶという方にはおすすめできません。

通信速度が遅いという声が目立つ

NOZOMI Wi-Fiには、通信速度が遅いという口コミが多く寄せられています。NOZOMI Wi-Fiの通信速度は以下の通りです。

オプションの解約ができない

NOZOMI Wi-Fiはオプションの解約ができないというデメリットがあります。NOZOMI Wi-Fiを契約する際、オプションの加入が必須となり、オプション分の追加料金が発生します。

しかし、契約後にオプションの解約が不可能であるため、ホームページに記載されている料金よりも月額料金が高くなってしまいます。NOZOMI Wi-Fiの契約を検討する際は、Wi-Fiの月額利用料だけでなく、オプションの料金も追加した上で自分に合っているか検討するようにしましょう。

レンタルルーターの弁済金が高額

NOZOMI Wi-Fiの弁償金は22,000円（税込）で高額に設定されています。自然故障の場合は無償で端末を交換してもらえますが、破損や落下、水没などの自然故障以外の故障、本体の破損、紛失などの場合は、弁償金が発生するため、注意が必要です。

高額の弁償金が発生することに不安がある方は、「NOZOMIプロテクト」というオプションを追加することをおすすめします。NOZOMIプロテクトを追加することで、自然故障以外の故障や紛失の場合でも無償でルーターを交換することができます。月額385円（税込）で加入できるため、心配な方にはおすすめです。

支払い方法がクレジットカードのみ

NOZOMI Wi-Fiの支払い方法はクレジットカードのみであるため、支払い方法にデメリットを感じる方もいるでしょう。他のポケット型Wi-Fiはクレジットカードの他に、口座振替やコンビニ払いなどが可能。数種類の支払い方法があるため、自分に合った方法で支払うことができます。

一方で、NOZOMI Wi-Fiは支払い方法がクレジットカードのみとなっているため、普段クレジットカードを使用しない方にとっては使いづらさを感じるでしょう。クレジットカードを持っていない方や、使い慣れていない方にはおすすめしません。

NOZOMI Wi-Fiの申し込みから利用開始までの流れ

公式のWebサイトにアクセスする

まずは公式のWebサイトにアクセスしましょう。公式のWebサイトにアクセスすると「お申込み」というページがあるため、そこから申し込みをします。

NOZOMI Wi-Fiに申し込む際、電話での申し込みができず、公式のWebサイトからのみとなるので注意が必要です。インターネット環境が整った場所で申し込みの手続きをするようにしましょう。

プランを選び必要情報を入力する

NOZOMI Wi-Fi公式のWebサイトの「お申込み」ページにアクセスしたら、申し込むプランや必要な情報を入力します。ここで入力する情報は以下があります。

クーポンコードを入力する

NOZOMI Wi-Fiにはクーポンコードがあり、利用することでよりお得に利用できるようになります。NOZOMI Wi-Fiのクーポンコートはこちらです。

端末を受け取って利用開始

申し込みが完了したら、あとは端末が発送されるのを待ちます。端末は最短で2〜3日で届きます。また、土日・祝日は商品発送を行なっていないため、事前に把握しておきましょう。

端末を受け取ったら設定をしてすぐに利用開始できます。面倒な手続きは不要であるため、簡単に利用可能です。

NOZOMI Wi-Fiについてよくある質問

NOZOMI Wi-Fiと新幹線のぞみのWi-Fiは別物？

NOZOMI Wi-Fiと新幹線のぞみのWi-Fiは別物です。NOZOMI Wi-Fiは株式会社ツボスタという会社が運営しており、ソフトバンク回線を利用しています。

一方で、JR東海・JR西日本・JR九州が無料で提供しています。このように、そもそもの提供会社が異なります。

NOZOMIWi-Fiの問い合わせ先は？

NOZOMI Wi-Fiの問い合わせ先は公式のWebサイト上にある「お問合せフォーム」のみとなります。公式Webサイトにアクセスすると、「お問い合わせ」を表記されたページがあります。そこからお客様情報やお問い合わせ内容を記載することで、連絡を取ることができます。

一方で、電話やチャットでのお問い合わせには対応していないため、注意が必要です。問い合わせをする際はネット環境が整った場所で行うようにしましょう。

NOZOMI Wi-Fiはどんな人におすすめ？

NOZOMI Wi-Fiは、ポケット型Wi-Fiを超短期間利用することが目的である方におすすめです。他のポケット型Wi-Fiは契約期間が2〜3年の縛り期間があり、契約期間内に解約した場合、高額の違約金が発生します。そのため、自分の都合で解約するのは難しくなっています。

しかし、NOZOMI Wi-Fiには契約期間の縛りがないため、いつでも解約することができます。また、「1週間プラン」や「2週間プラン」というプランがあり、超短期間で利用することが可能です。次のWi-Fiや光回線が開通する間もWi-Fiを利用したいという用途であっても活用することができます。このように、NOZOMI Wi-Fiは契約期間を気にしたくない方や超短期間の利用が目的である方におすすめです。

NOZOMI Wi-Fiは5Gに対応してる？

NOZOMI Wi-Fiは5Gに対応していません。端末によって異なりますが、NOZOMI Wi-Fiの通信方式は以下があります。

NOZOMI Wi-Fiが繋がりにくい時の対処法は？

NOZOMI Wi-Fiが繋がりにくい時の対処法は以下があります。

NOZOMI Wi-Fiの解約方法は？

NOZOMI Wi-Fiを解約する際は、お問合せフォームよりメールで連絡します。電話やチャットでの連絡は受け付けていないため、必ずお問合せフォームから連絡するようにしましょう。

また、当月中に解約する場合は21日までに連絡する必要があります。21日の後に連絡すると翌月の解約となるため、注意が必要です。

NOZOMI Wi-Fi以外におすすめのポケット型Wi-Fiはある？

NOZOMI Wi-Fi以外におすすめのポケット型Wi-Fiは「MUGEN WiFi」です。MUGEN WiFiの特徴は以下の通りです。

まとめ：通信速度やサポートを重視する人にNOZOMI Wi-Fiはおすすめできない

本記事では、NOZOMI Wi-Fiに関して、基本的な情報や実際の口コミ、利用することのメリット・デメリットなどを解説しました。結論、通信速度やサポートを重視する人にはNOZOMI Wi-Fiはおすすめできません。

一方で、契約期間を気にしたくない方や超短期間の利用が目的である方にはおすすめです。NOZOMI Wi-Fiを検討する際は、自分の利用用途や重視することを明確にした上で選びましょう。