auのサブブランドとして人気の「UQモバイル」。auから乗り換える方も多いです。
UQモバイルユーザーの中には「契約したばかりなのに繋がらなくなった」「急に繋がらなくなった」このような悩みがある方もいるのではないでしょうか。
UQモバイルが繋がらない場合は、次のような対処法を試してみると、改善される場合があります。
・SIMロック解除がされているかを確認する
・運営サイドに問い合わせてみる
すぐに実行できる対象方なので、試してみてください。本記事では、対処法や原因に関してさらに深掘りしています。
・UQモバイルに契約したばかりなのに繋がらないのはなぜ？今すぐできる対処法
・UQモバイルが急に繋がらない？原因はこの5つの可能性が高い
・UQモバイルが繋がらないときは？今すぐできる対処法
・最近UQモバイルが繋がらないことが多い？乗り換え先におすすめの格安SIM会社5選
具体的には、上記の内容を解説しています。
本記事を読むとUQモバイルが繋がらない原因と解決法がわかり、通信に関する悩みを解決できます。
インターネットが利用できないとかなり不便なので、参考にしつつ、対処法を試してみてください。
UQモバイルユーザーの方で悩んでいる場合は契約し確認してみましょう
＼当サイトおすすめの格安SIM 3選／
サービス名
| ahamo | LINEMO | 楽天モバイル |
| 月額料金（税込） | 2,970円～ | 990円～ | 1,078円～ |
| 通信プラン | 20GB/100GB | 3GB/20GB | 3GB/20GB/無制限 |
| 最大通信速度 | 4.1Gbps | 3.0Gbps | 2.8Gbps |
| 詳細 | ahamoの詳細を見る | LINEMOの詳細を見る | 楽天モバイルの詳細を見る |
UQモバイルに契約したばかりなのに繋がらないのはなぜ？今すぐできる対処法
UQモバイルユーザーの中には、契約したばかりなのに繋がらない方がいます。そのような方は、次の対処法を試すと改善される可能性があります。
契約したばかりでも繋がらない場合があります
SIMカードが端末に合っているかを確認する
SIMカードにはサイズがあり、スマホによっては最適なサイズのSIMを挿入する必要があります。SIMのサイズは次の3つです。
・nanoSIM
・標準SIM
自分のスマホに最適なサイズではないSIMカードを挿入していると不具合が起きるため、確認してみてください。
SIMロック解除がされているかを確認する
UQモバイルはauのサブブランドなので、auのSIMロックがかかっていても利用できます(一部機種はSIMロック必須)。
しかし、docomoやSoftBankのSIMロックがかかっていると、SIMがうまく読み込まれません。
SIMロックを解除する方法は、次のページを参考にしみてください。
Webや店舗で解除できます。
Webから手軽に解除できます
運営サイドに問い合わせてみる
ここまで紹介した3つの方法を試しても改善されない場合は、何かしらの不具合が起こっている可能性が高いです。
利用者がどうにかできる問題ではないので、UQモバイルのサポートセンターに連絡してみましょう。
サポートセンターの連絡先は次のとおりです。
・受付時間：9:00～20:00
UQモバイルが急に繋がらない？原因はこの5つの可能性が高い
UQモバイルが繋がらない場合の対処法をお伝えしましたが、原因を知りたい方も多いのではないでしょうか。
繋がらない主な原因は、次の5つです。
急に繋がらなくなったのであれば以下の原因が考えられます
APN設定ができていない
急に繋がらなくなった場合は、APN設定ができていない可能性があります。
APN設定とは、インターネットを利用するために必要な設定で、これがうまく設定されていないと通信に影響が出るのです。
UQモバイルのAPN設定方法は公式サイトで確認できるため、参考にしつつ設定してみてください。
au回線エリア外にいる
UQモバイルはauのサブブランドであり、au回線を借りて運営しているので、auと回線の提供エリアが全く同じです。
そのため、au回線の提供エリア外で通信すると通信が途絶えてしまいます。au回線のエリアと自分がどこにいるのか確認してみましょう。
UQモバイルの提供エリアは、公式サイトから確認できます。
au回線側で通信障害が起こっている
au回線側で通信障害が起こっている場合は、UQモバイルも通信できなくなります。
UQモバイルの回線はau回線と同じなので、auで通信障害が起こるとUQモバイルも影響を受けるのです。
au回線で通信障害が起こっている場合は、auやUQモバイルの公式サイトでアナウンスされているので確認してみましょう。
通信障害が起こっている場合は復旧を待つしかありません
通信速度制限にかかっている
通信制限にかかると、通信速度が急激に落ちて読み込みが遅くなるので、急に繋がらなくなったと勘違いする方も多いです。
UQモバイルで消費したデータ容量は「My UQ mobileアプリ」から確認できます。データ容量を使い切っていないか確認してみてください。
動画やゲームアプリなどを長時間利用すると思っているよりデータ容量を消費するので、注意が必要です。
節約モードがオンになっている
節約モードがオンになっている場合も、通信制限と同様に通信速度が落ちます。
何かの拍子に節約モードをオンにしていることもあるため、My UQ mobileアプリからオンになっているか確認してみてください。
UQモバイルが繋がらないときは？今すぐできる対処法
UQモバイルを利用している方の中には、今まで快適に通信できていたにも関わらず、突然繋がらなくなった方も多いはずです。
そのような方は次の対処法を試してみてください。
今まで繋がっていたのに繋がらなくなった場合は次の対処法を試してみてください
APN設定ができているかを確認する
UQモバイルの前に契約していたキャリアのAPNプロファイルが残っている場合などは、正常に通信できません。
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」をタップし、構成プロファイルにUQモバイルのプロファイルがダウンロードされているか確認してみてください。
古いプロファイルが残っている場合は、消去してUQモバイルのプロファイルをダウンロードする必要があります。
古いプロファイルを消去する手順は次のとおりです。
・2：「一般」をタップ
・3：「プロファイル」を開く
・4：「UQ mobile」のプロファイルをタップして削除する
UQモバイルのプロファイルのダウンロード方法は、公式サイトから確認できます。参考にしつつ、進めてみてください。
端末を再起動してみる
スマホ内部で何かしらの不具合が起きている場合は、再起動で改善できます。
再起動を最初に試してみましょう
モバイルデータ通信が「オン」になっているかを確認する
UQモバイルが繋がらない時は、モバイルデータ通信がオンになっているか確認してみましょう。
モバイルデータ通信がオフになっていると、データ通信できない状態なので、Webの検索はもちろん、SNSなどのアプリも利用できません。
iPhoneの場合は、コントロールセンターからすぐに確認できます。
機内モードをオン・オフしてみる
UQモバイルが急に繋がらなくなった場合は、機内モードをオン・オフにしてみてください。
機内モードは一切の通信を遮断する機能です。それをオン・オフにすることで、正常な通信を促すことができます。
iPhoneの場合は、こちらもコントロールセンターから簡単に操作できるため、実践してみましょう。
SIMカードを抜き差ししてみる
急に繋がらなくなる場合は、SIMに原因がある場合もあります。
そのため、SIMカードを抜いたり挿したりして正常に読み込まれるか確認してみましょう。
iPhoneの場合は側面にSIMが入っています。力任せに抜いたり挿したりすると、SIMに傷がついて故障の原因になるため、細心の注意を払って実行してください。
SIMの取り扱いに注意してください
最近UQモバイルが繋がらないことが多い？乗り換え先におすすめの格安SIM会社5選
UQモバイルが頻繁に繋がらなくなったり、対処法を試しても改善されなかったりする場合は、乗り換えを検討しましょう。
おすすめの乗り換え先は次の5つです。
自分に最適な格安SIMがあるか確認してみましょう
Y!mobile | ahamo | エキサイトモバイル | 楽天モバイル | OCNモバイルONE | |
| 料金プラン | 3GB：2,178円 15GB：3,278円 25GB：4,158円 | 20GB：2,970円 100GB：4,950円 | 0GB：660円 3GB：1,210円 12GB：1,650円 20GB：2,068円 25GB：2,970円 30GB：4,400円 40GB：7,700円 50GB：11,1980円 | 0〜3GB：1,078円 3〜20GB：2,178円 20GB〜：3,278円 | 500MB：550円 1GB：770円 3GB：990円 6GB：1,320円 10GB：1,760円 |
| 通信速度 | 平均ダウンロード速度：65.31Mbps 平均アップロード速度：16.09Mbps | 平均ダウンロード速度：134.53Mbps 平均アップロード速度：14.4Mbps | 平均ダウンロード速度：15.26Mbps 平均アップロード速度：5.91Mbps | 平均ダウンロード速度：48.23Mbps 平均アップロード速度：23.96Mbps | 平均ダウンロード速度：67.77Mbps 平均アップロード速度：11.74Mbps |
| 通信回線 | ソフトバンク | ドコモ | ドコモ au | 楽天 | ドコモ |
| 初期費用 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | なし | 3,300円 |
| キャンペーン | ・60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン ・おうち割 ・家族割など | なし | ・端末購入で最大10,000円分のe-GIFTプレゼント ・3GBが3ヶ月実質無料キャンペーン | ・iPhone トク得乗り換えキャンペーン ・スマホ/ Wi-Fi トク乗り換えキャンペーン ・お持ちのスマホそのままOK！最大8,000ポイント還元キャンペーンなど | ・対象のスマホがSALE ・ABEMAプレミアム加入で実質5か月無料 |
Y!mobile：家族で利用する方におすすめ
Y!mobileは、家族で利用する方におすすめできます。理由は、家族割という割引を提供しているからです。Y!mobileの家族割を適用すると、2台目以降の月額料金が毎月1,188円割引されます。
9回線までが割引対象のため、家族全員割引を適用することもできるのではないでしょうか。例えば、4人に割引を適用すれば毎月4,752円もお得です。
家族割が適用できない方も、おうち割という割引があるため安心してください。おうち割とは、自宅のインターネット回線をSoftBank光かSoftBank Airと契約すると、毎月1,188円の割引が受けられる制度です。
一人暮らしでも、自宅のインターネット回線をSoftBank光かSoftBank Airと契約すると、家族割と同等の割引が受けられます。
また、割引だけでなく通信速度にも定評があります。Y!mobileはソフトバンクのサブブランドなので、通信速度が速いです。平均通信速度を見ると、下で65.31Mbpsも出ています。
65Mbpsあれば、4Kの動画視聴も快適です。
格安SIMと比較すると料金は高いですが、大手キャリアよりは安く利用できるため、安くて速い回線を契約したい方も検討してみてください。
ahamo：大容量プランあり
ahamoは、100GBの大容量プランが特徴の格安SIMです。
格安SIMで100GBのプランを提供している会社はかなり少ないので、大容量プランを契約したい方にはahamoをおすすめします。料金も安く月額4,950円です。
100GBのプランだけでなく、20GBのプランもあります。20GBのプランは月額2,970円で1回5分以内の通話無料がついているため、通話を頻繁にする方も安く利用可能です。
また、20GBの海外データ通信もついています。海外旅行に行く際も、ポケットWiFiをレンタルしたりプリペイドSIMカードを購入したりする必要がありません。
ahamoはドコモのサブブランドなので、通信速度も速いです。
下り平均速度が134.53Mbpsと大手キャリア並みに速いため「格安SIMに乗り換えたいけど通信速度が不安」と考えている方も安心して契約してください。
大容量プランであればahamo一択です
エキサイトモバイル：バースト機能で低速時も快適
バースト機能とは、ページを表示させる最初のみ高速通信することで、低速に制限されている時でもWebの閲覧などが快適に利用できる機能です。
格安SIMの中にはバースト機能を搭載していないものも多いため、エキサイトモバイルの特徴と言えます。データ容量を使い切って低速になるのが不安な方も安心です。
バースト機能だけでなく、低速モードも利用できます。低速モードに切り替えて利用すると、データ容量を節約できるため、データ容量を残しておきたい場合などに有効です。
エキサイトモバイルの料金プランは、段階料金プランと定額料金プランの2つに分かれています。
段階料金プランは消費したデータ容量によって料金が決まるプランです。使った分だけ支払うことになるため、月によってデータ容量の消費量に差がある方などにおすすめできます。
定額料金プランは、毎月一定の料金が発生します。決められたデータ容量しか利用できないため、使い過ぎる心配がある方におすすめです。
低速時でもある程度快適に通信したい方や、自分に合った料金プランから選びたい方などは、ぜひ契約を検討してみてください。
楽天モバイル：格安SIMで唯一無制限プランがある
楽天モバイルは、格安SIMで唯一無制限プランがあります。どれだけデータ容量を消費しても月額3,278円で利用できるため、YouTubeやSNSなどを長時間利用する方も安心です。
楽天モバイルの料金体系は段階制なので、データ容量をそこまで消費しない方も損しません。例えば、20GB以上利用する場合は月額3,278円かかりますが、0〜3GBの利用の場合は月額1,078円です。
そのため、無制限に利用したい方だけでなく、データ容量をあまり消費しない方も安心して契約できます。
楽天モバイルは料金体系だけでなく、実施しているキャンペーン内容も特徴的で、他社と比較してもかなりお得なキャンペーンを実施しています。
キャンペーンの一例をお伝えすると、次のとおりです。
・スマホ/ Wi-Fi トク乗り換えキャンペーン：楽天モバイルと対象のAndroid/Wi-Fiをセットで購入すると最大19,000ポイント還元
・お持ちのスマホそのままOK！最大8,000ポイント還元キャンペーン：楽天回線をSIMのみで契約すると最大8,000ポイント還元
上記のとおり、最大24,000ポイントが還元されるキャンペーンを実施しています。
特に、iPhoneを購入する場合は、楽天モバイルが最安で購入できるため、機種変更を検討している方は利用してみてください。
無制限に利用したい方は楽天モバイルを契約しましょう
OCNモバイルONE：通信速度に定評がある
OCNモバイルONEはY!mobileなどの大手キャリアのサブブランドではなく、完全な格安SIMです。しかし、通信速度に関して利用者から定評があります。
OCNモバイルONEと他社の通信速度を比較すると、次のとおりです。
・mineo：平均ダウンロード速度: 41.52Mbps/平均アップロード速度: 9.04Mbps
・楽天モバイル：平均ダウンロード速度: 48.23Mbps/平均アップロード速度: 23.96Mbps
・エキサイトモバイル：平均ダウンロード速度: 15.26Mbps/平均アップロード速度: 5.91Mbps
上記のとおり、他社よりも速いとわかります。先ほど紹介した格安SIMであるエキサイトモバイルと速度を比較すると、OCNモバイルONEの方が4倍以上速いです。
通信速度の速い格安SIMを探している方は、ONEモバイルONEがおすすめです。
通信速度以外にも、幅広い端末を取り扱っている特徴もあります。iPhoneは最新のモデルであるiPhone 13を取り扱っており、Androidや中古端末も販売しているため、機種変更には困りません。
また、端末のセールも随時実施しています。2022年8月にはiPhoneのセールを実施しており、iPhone 12の64GBが18,660円割引の94,160円で購入可能です。
セール内容は時期によって異なるため、こまめにチェックしておきましょう。
UQモバイルが繋がらないのiPhoneに関するよくある質問は？
ここでは、UQモバイルが繋がらない場合によくある質問を紹介します。エリアの確認方法や解約方法などについて解説するので、気になる方は確認してみましょう。
よくある質問は次の4つです
・UQモバイルのapn設定ができないときの対処法は？
・UQモバイルの電波悪いから解約したいのですが方法は？
・UQモバイルの電波エリアを確認する方法は？
UQモバイルの5Gのエリアマップはどこから確認できる？
UQモバイルの5Gエリアは、UQモバイルの公式サイトから確認できます。
5Gエリアはまだ限定的なので、自分の住んでいる地域で利用できるか確認してみてください。
UQモバイルのapn設定ができないときの対処法は？
UQモバイルのAPN設定ができない場合は、次の対処法を試してみてください。
・古いAPN構成プロファイルを削除する
・再起動する
・サポートセンターに問い合わせる
古いプロファイルが残っているとAPN設定できないため、古いAPN構成が残っている場合は削除してください。
古いプロファイルを削除してAPN設定したのにもかかわらず設定できない場合は、スマホを再起動してみましょう。何かしらの不具合が起こっている場合は解消される可能性があります。
それでもAPN設定できない場合は、サポートセンターに問い合わせてみてください。電話番号は次のとおりです。
・受付時間：9:00〜20:00
UQモバイルの電波悪いから解約したいのですが方法は？
UQモバイルの電波エリアを確認する方法は？
UQモバイルの提供エリアは、公式サイトから確認できます。
まとめ：UQモバイルの電波が繋がらないときは通信状況を確認してみよう
今回は、UQモバイルが繋がらない場合の原因や対処法を解説してきました。UQモバイルが繋がらない場合は、まず通信状況を確認してみましょう。
auやUQモバイルで通信障害などの不具合が発生している場合は、電波がつながりません。auやUQモバイルの公式サイトを確認してみてください。
通信状況に問題がない場合は、次の対処法を試してみましょう。
・端末を再起動してみる
・モバイルデータ通信が「オン」になっているかを確認する
・機内モードをオン・オフしてみる
・SIMカードを抜き差ししてみる
上記の対処法はすぐに試せるため、実行してみてください。試しても解決できない場合は、サポートセンターに問い合わせるしかありません。
何度も繋がらない事態になる場合は、他者への乗り換えを検討するのもおすすめです。
記事内で紹介した5社の格安SIMはどれもおすすめなので、自分に最適な特徴のある格安SIMを選んでみてください。
他社への乗り換えを検討するのもおすすめです
